Rob viert twintig jaar tweewielerplezier
BOXMEER | Iedereen in Boxmeer en omgeving kent Rob’s Tweewielers. De fietsenspecialist heeft gedurende de jaren een naam opgebouwd door de typisch Boxmeerse gezelligheid te combineren met service en kwaliteit. Op dinsdag 1 april vierde de Bike Totaal-vestiging haar twintigjarige jubileum. Voor eigenaren Rob van Hulten en Saskia Broeder reden genoeg om die gezelligheid en kwaliteit letterlijk een dagje uit te laten rollen.
“Weet je nog, dat je vroeger in die paardenstal zat, helemaal achterin dat gangetje?” Vanochtend nog zei een klant precies dit tegen Rob. “Ja, dan sta je wel even stil bij je wat in twintig jaar bereikt hebt.”, zegt Rob. “Dan ben je toch wel trots.”
Maar Rob zal Rob niet zijn als hij nu naast zijn schoenen zou gaan lopen. Hij prijst juist de vaste klanten aan wie hij dit jubileum nu te danken heeft. Daarom wil hij het feestje ook mét zijn wijdverspreide klantenkring vieren. Op maandag 21 april, tweede paasdag, organiseren Rob en Saskia daarom de speciale ‘Opstapdag’. “Iedereen is dan welkom voor een kop koffie en wat lekkers.”, zegt Saskia. “Mensen kunnen dan allerlei fietsen proberen en uittesten. Voor de kinderen regelen we vertier, zoals een springkussen en schminken.” Rob vult aan: “en we hebben een uitgebreide fietsroute uitgestippeld van twintig kilometer. De pauzeplek is bij de Bloemenschuur in Beugen, waar er ook gezorgd wordt voor koffie en wat lekkers.” De fietsenspecialist vertelt dat deelnemers onderweg ook worden getrakteerd op een paar leuke quizvragen, waaronder één open. “Iedereen die de vragen goed beantwoordt maakt kans op mooie prijzen.
Op die tweede paasdag is ook de werkplaats geopend, en wel voor clinics. Mensen kunnen dan alles vragen. Van hoe een elektromotor er van binnen uitziet tot een cursusje bandenplakken. Rob merkt op dat klanten steeds vaker voor dat laatste langskomen. “Vroeger deden mensen dat veel meer zelf. De werkplaatsclinic is een uitgelezen kans om dat weer te leren. Dat scheelt ontzettend in de kosten, en voor ons in de druk op de werkplaats.”
Uiteraard staan de fietsen in de showroom die dag klaar ook voor een proefritje. Rob en zijn medewerkers geven graag passend advies. “Ik zeg regelmatig ‘ik ben geen verkoper, ik ben adviseur’, maar dat is ook gewoon zo. Een fiets moet goed zijn en voelen. Dat vind ik het allerbelangrijkste. Daarom leggen wij altijd de focus op persoonlijk advies en service.”
En precies dat laatste heeft de fietsenzaak gemaakt tot wat het nu is. Mensen waarderen de persoonlijke service en het gezellige praatje van Rob, Saskia en alle andere medewerkers. Dat was twintig jaar terug, en dat is nu nog steeds. "Ik heb al twintig jaar een vaste klantenkring, daar ben ik heel trots op. En volgens mij zijn mijn klanten ook bijna trots dat ze hier hun fiets komen uitzoeken. Dat vind ik het allermooiste compliment.”